Omgiven av kund­undersökningar

Efter att ha överösts av uppmaningar att betygsätta allt från sitt Sellpyköp till sitt tandläkarbesök ställer sig Filters reporter frågan: Varför ska vi egentligen utvärdera »upplevelsen« av att köpa en mellanmålsbanan? 

Det var snabba ryck som gällde när jag och min sexåring hastade in på Lidl. Vi hade en läkartid att passa, men dottern var hungrig så vi sladdade in för ett par mellanmåls­bananer och en drickyoghurt. Efter att hon fått trycka på knapparna och blippa betalkortet i självbetjänings­kassan rusade hon vidare mot nästa skojiga maskin: den där utvärderings­pelaren med smileygubbar som går från glatt gröna till ilsket röda. Jag hejdade henne, dels för att vi gjort allt jobb själva utan butiks­personalenS inblandning. Vad skulle vi utvärdera – förekomsten av bananer? Dessutom: Vem var jag att säga om butiks­personalen haft en bra dag eller ej?

Min dotters besvikna min fick mig att inse att jag var en riktig tråkmåns. Hon drämde glatt till knappen med den ilskna gubben, eftersom »röd är finare än grön«.

Du måste vara inloggad och prenumerant för att ta del av vårt innehåll.

Logga in
Publicerad 2026-07-6 Artikeln är skriven av .

Vad vill du att Filter ska skriva om? Tipsa oss!